Fas International chooses Movactive to implement the remote management of its vending machines

Milano, 29 marzo 2004 - Movactive, società internazionale, leader nelle soluzioni integrate di mobile-internet ed m2m, ha realizzato una innovativa applicazione per il telecontollo dei distributori automatici prodotti da Fas International S.p.A., azienda leader in Europa nel settore delle vending machines. L’obiettivo di Fas International era quello di assicurare ai propri clienti la gestione remota di ciascun distributore automatico acquistato, consentendo la verifica delle reali modalità di impiego, al fine di evitare forme di discontinuità nella capacità operativa di erogazione dei prodotti all’utente finale. Il servizio di distribuzione automatica, infatti, può essere continuativo e remunerativo, solo se la macchina rimane efficiente dal punto di vista funzionale e se il prodotto distribuito è sempre disponibile per la vendita. Si sono prospettate quindi, differenti esigenze quali: controllo della funzionalità meccanica, materiale di consumo, monete per il resto, reset della macchina e così via. Il controllo remoto offerto dall’architettura Movactive, doveva quindi garantire la possibilità di conoscere e gestire con tempestività, i potenziali problemi di disservizio o mancata vendita. La realizzazione del progetto è stata seguita integralmente da Movactive. Il gruppo di lavoro, focalizzato su diverse funzioni, si è occupato sia dell’analisi delle procedure e delle funzioni, sia della definizione dei contenuti e degli aspetti tecnici, sviluppando la piattaforma tecnologica e l'infrastruttura. Il progetto è consistito nello sviluppo di un’area dedicata all’interno del sito www.movacive.com che permette, in modo semplice, la ricezione di allarmi funzionali ed operativi, la risposta immediata a richieste di status, l’aggiornamento dei parametri di funzionamento, l’inoltro di messaggi promozionali o di avviso alla clientela, la modifica contestuale dei prezzi di vendita, lo scarico delle informazioni di storico, l’invio di comandi operativi e di reset, ed altro ancora. Gli allarmi ricevuti dai distributori, vengono anche reindirizzati automaticamente da Movactive via SMS e/o e-mail e/o fax, ad una predefinita lista di distribuzione. I Responsabili Tecnici, a seconda delle mansioni, hanno così la possibilità di anticipare una segnalazione guasto del cliente, con un intervento di manutenzione o caricamento. Quando l’intervento remoto non è sufficiente a rimuovere le cause del disservizio, grazie alle informazioni sulle anomalie di funzionamento e sui guasti, la flotta di tecnici preposta all’Assistenza tecnica e la flotta di mezzi preposti al Rifornimento del materiale di consumo, ricevono automaticamente a bordo del veicolo le informazioni necessarie ad un intervento mirato. Il processo distributivo può essere ottimizzato adottando le soluzioni Movactive dedicate alla logistica dei trasporti: sistemi di bordo dotati di GPS e GSM/GPRS, display grafici, software di gestione per il calcolo di percorsi ottimali, sensori per controllo di consumi, pesi e percorrenze, … L’analisi delle informazioni ricevute a fronte di una richiesta puntuale, permette al Responsabile Operativo di controllare e, se necessario reimpostare, i parametri di funzionamento del distributore. Analogamente, le informazioni di vendita disponibili nella pagina report del sito Movactive, danno al Responsabile Amministrativo lo stato aggiornato delle vendite effettuate dalle singole macchine: analisi di convenienza, statistiche, identificazione dei siti più remunerativi, determinazione dei picchi di utenza e altro ancora. Grazie alle soluzioni di telecontrollo messe a punto da Movactive, le aziende che hanno acquistato le macchine prodotte da Fas International e che si occupano della loro gestione presso gli utenti finali, potranno offrire i loro servizi in modo nuovo, meno costoso e più efficiente, neutralizzando in anticipo la maggior parte delle cause di disservizio.

Fas International
FAS International è stata fondata nel 1967 come specialista nella produzione di macchine vending per prodotti solidi. Oggi l’azienda è market leader in Europa nella nicchia dello Snack & Food ed offre un’ampia scelta di modelli facilmente adattabili alle differenti richieste del mercato. FAS International ha recentemente assorbito Omnimatic, uno dei più vecchi produttori di macchine da caffè in Italia, entrando così in possesso del know-how necessario per sviluppare e produrre altre linee di prodotto:caldo e freddo, lattine e bottiglie. Il progetto è di creare un unico polo produttivo che permetta a FAS di essere un fornitore di linea completa. FAS si trova a Schio (Vicenza,Veneto), con un nuovo stabilimento di oltre 20.000mq. Con un fatturato globale di 28,6 milioni di euro in tutto il mondo, Fas International opera con filiali dirette anche in Spagna, Francia e Regno Unito.

Movactive www.movactive.com
Movactive is the innovative service provider, developing a wide range of m2m and fleet management solutions, via web. Born in 2001, the Company is multinational, with headquarters in Luxemburg and other offices in the EU. The company serves thousands customers, being the leader in the m2m sector.
Movactive is the first Open Platform managing either machines and fleets applications as well as the first platform with the first integrated system which enables communications between different standards and protocols.
Movactive offers integrated and flexible solutions, being a global company which melds all the required competences: business strategy analysis, technologic standards normalisation, functions design, architectures realization, processes, products, services, training, monitoring, assistance and up-dating.

The company has already realized a wide range of advanced, easy-to-be-used M2M wireless solutions, for many industries: vending, water treatment, transport and logistic, energy, environment, gas and fuel, utilities, electronics, building, insurance, telecommunications, IT, only to quote the best known.

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